5月20日，適逢C2C B&B在中國(guó)的預(yù)訂平臺(tái)木苗B&B成立8周年，木苗B&B CEO黃閱發(fā)出了全體員工的內(nèi)部信函。黃閱在內(nèi)部信函中回顧了平臺(tái)在2019年取得的成就，并向每位員工表示感謝。2019年，平臺(tái)訂單比2018年增長(zhǎng)了3倍，其中一線城市和新一線城市的預(yù)訂量約占38.8%。同時(shí)，住房數(shù)量增長(zhǎng)率為1.43，農(nóng)村地區(qū)的住房數(shù)量翻了一番；西屋和凈紅B&B的優(yōu)惠率高達(dá)97.2%。黃閱表示，2020年的突發(fā)疫情導(dǎo)致平臺(tái)收入大幅下降，但剛剛過去的五一假期訂單恢復(fù)到去年的50%，超出了預(yù)期，因此他覺得市場(chǎng)正在加速回升。2020年，木苗將繼續(xù)培育內(nèi)部實(shí)力:加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷完善個(gè)性化推薦功能，提升用戶體驗(yàn)，積極探索未知領(lǐng)域。他堅(jiān)信，一只木鳥隨時(shí)準(zhǔn)備穿越風(fēng)暴，走向樂土。以下是內(nèi)部信件的全文:木苗B&B 8周年的內(nèi)部信件:2020年，我們將乘風(fēng)破浪，前往樂土。親愛的蔣木木:今天，木苗已經(jīng)一歲了，慶祝她的八歲生日。今天是一個(gè)特殊的生日，今年也是不尋常的一年。2020年初，COVID-19突發(fā)肺炎疫情猶如一場(chǎng)風(fēng)暴，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)蒙上了一層不確定的陰影。旅游業(yè)首當(dāng)其沖，作為一家旅游住宿服務(wù)企業(yè)，我們受到了沉重打擊。疫情不僅影響了企業(yè)，還影響了千千數(shù)千名有旅游計(jì)劃的用戶。當(dāng)退換貨如潮水般涌來時(shí)，我們可以堅(jiān)持以顧客為先，真正從用戶的角度出發(fā)，針對(duì)這一流行病多次提升退換貨政策，最大限度地保護(hù)用戶利益。這是由我們的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的選擇，也是正確的選擇。疾風(fēng)知草，患難見真情。這突如其來的疫情讓我看到了每個(gè)成員對(duì)木鳥家族的愛和責(zé)任:客服為了處理訂單取消了所有員工的訂單，甚至連吃喝都不在乎；在疫情期間，每個(gè)員工都盡職盡責(zé)，不知疲倦地工作；員工為公司的收入增長(zhǎng)集思廣益，甚至想出了十幾種方法.這種沉重的信任觸動(dòng)了我，讓我堅(jiān)信木鳥在疫情過后可以飛得更高。在此，我要感謝每一個(gè)蔣木木人，感謝你們的不懈努力和辛勤工作，感謝你們?cè)谖C(jī)時(shí)刻相互關(guān)注和幫助。你們每一個(gè)人都是穆伯德勛章中不可或缺的。回顧我們的發(fā)展成就，2019年，平臺(tái)訂單比2018年增長(zhǎng)了三倍，其中一線和新一線城市約占38.8%；住房數(shù)量增長(zhǎng)率為1.43，農(nóng)村地區(qū)的住房數(shù)量翻了一番；四座木屋
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木苗B&B 8周年的內(nèi)部信件:市場(chǎng)正在加速升溫，準(zhǔn)備出發(fā)
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