2019年10月初，江西省上饒市鄱陽縣徐墩村村民林泉水在蘇寧訂購了兩臺電視機。徐墩村被桐柏山水庫擋住了。從縣城發(fā)貨需要行駛60公里，竹子才能到達。出乎意料的是，第二天中午，兩臺電視機被送回家調試。這是徐墩村第一次歡迎24小時送貨，這次送貨是上饒廣豐蘇寧負責的。對村民來說，從以前難以購買家電到現在24小時送貨上門，農村也能享受到和城市一樣的產品和服務；至于廣豐田甜快遞，從以前的簡單快遞到現在的“天天幫客戶”模式，已經走上了終端復合業(yè)務的探索之路。(江西上饒?zhí)K寧幫手田甜快遞隊)一個月的“試用期”，在這一切變化的背后，是一個80后的年輕人于振峰。2019年初，江西上饒?zhí)锾鹂爝\與蘇寧物流的整合，讓余振峰看到了一個契機?！凹译娕渌偷臉I(yè)務也應該一起做。這里的人太需要它了！”此時，余振峰是上饒廣豐區(qū)田甜分店的負責人。作為一個當地“老日?！?年的人，他知道當地家電消費的痛苦。上饒市廣豐區(qū)位于贛東和浙江交界處，山高林密，森林覆蓋率超過50%，其中30%屬于偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對于村民來說，購買大型家用電器是一件麻煩的事情，這些家用電器要么根本不發(fā)貨，要么幾天后才發(fā)貨。此時，鑒于家電消費市場的低迷，蘇寧幫助客戶“送裝合一”的服務網絡正在全國范圍內展開，并每天向經銷商開放。然而，俞振峰首次向該地區(qū)提交的申請未獲批準?！疤K寧客戶的配送和安裝是門‘技術活動’，比小塊的標準高得多，不能隨便做?！痹摰貐^(qū)的擔憂是可以理解的，而余振峰并不怎么爭辯。他說:“你想讓我先試一個月嗎？”2019年5月1日，俞振峰帶領團隊開始了“試用期”，如增加車輛、聘請專業(yè)安裝師傅、參加區(qū)域培訓、邀請區(qū)域師傅跟隨車輛監(jiān)管等。僅僅一個月后，售后服務質量不僅通過了總部的考核，還被評為該地區(qū)月度明星網絡。6月1日，俞振峰正式接管了廣豐縣蘇寧的幫助。業(yè)務不僅覆蓋了該地區(qū)的23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還覆蓋了鄱陽縣的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！笆酆蠓站褪乔岸虽N售
電商動態(tài)
田甜快遞和蘇寧幫助客戶推進四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電一體化
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