智能揚聲器行業(yè)正在掀起新的浪潮：
7月8日，天貓精靈和阿里巴巴云物聯(lián)網(wǎng)宣布聯(lián)合成立AIoT創(chuàng)新中心，“2020年投資100億元建設AIoT和內容生態(tài)”的消息不脛而走。天貓精靈在與阿里巴巴云物聯(lián)網(wǎng)整合資源后，開始進一步將其業(yè)務擴展到B端。
也是在7月8日，百度智能生活集團總經理景琨在媒體見面會上分享了微生活的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略構想。在談到“下一個爆炸式增長”這個話題時，景琨給出了答案：“小生命”將繼續(xù)在人群和場景中打破這個循環(huán)。
新品種“智能揚聲器”進入中國市場三年后，作為市場份額最大的兩個玩家，小杜和天貓精靈對“智能揚聲器”的態(tài)度發(fā)生了巧妙的轉變，他們不再盲從亞馬遜回聲所走的老路，而是結合自身的生態(tài)優(yōu)勢進行自主創(chuàng)新。
因此，“智能揚聲器”已經走到了十字路口。
01阿里“制造智慧”，百度“打破循環(huán)”
作為阿里唯一的智能硬件產品線，天貓精靈的發(fā)展并不順利。
2017年7月，阿里巴巴云中孵化的天貓精靈X1正式發(fā)布。外界稱其為阿里物聯(lián)網(wǎng)時代的超級入口，并承擔了“阿里電子商務未來場景”的使命；
然而，在2019年6月的業(yè)務重組中，天貓精靈融入了由UC、阿里音樂和阿里文學組成的業(yè)務板塊，品牌運營策略也從“聰明”轉向了“酷”；
直到2020年初，阿里巴巴云物聯(lián)網(wǎng)負責人魏成為了阿里巴巴人工智能實驗室的新負責人，天貓精靈在四處奔波后回到了阿里巴巴云商務集團。
經過幾番波折，天貓精靈回到了阿里巴巴云熟悉的商業(yè)方向軌道上，跟隨其誕生之初“成為物聯(lián)網(wǎng)超級入口”的定位，開始構建更大的物聯(lián)網(wǎng)地圖：
新成立的愛奧創(chuàng)新中心將建立三個創(chuàng)新實驗室，涵蓋數(shù)據(jù)挖掘、新產品研發(fā)和工業(yè)美學，同時建立一個質量監(jiān)控中心；為了在消費者層面拓展AIoT生態(tài)系統(tǒng)，阿里還提出了“家電產業(yè)帶”的布局，并向慈溪、嵊州、福安、中山等傳統(tǒng)家電產業(yè)帶的合作伙伴出口芯片模塊協(xié)議、PaaS平臺等技術服務，以及對銷售渠道的祝福。
如果說阿里對天貓精靈的新方向是構建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，百度的思路顯然與阿里不同，小賭注的方向是智能助手，對應的關鍵詞是“打破圈子”。參照郝靜在媒體采訪中的觀點，2020年的小度將從兩個方向“打破循環(huán)”:
一個是人群中的“破圈”。為了加強特定人群的能力，小規(guī)模策略是通過“尖刀”產品來撕裂用戶的需求。例如，對于兒童，在2020年上半年，小肚雞腸推出了一個小型教育智能屏幕和一個小型智能早期教學機器，側重于兒童教育。為了滿足“閱讀圖畫書”的具體需求，小型教育智能屏幕還專門增加了“智能眼”，通過人工智能算法識別教科書，實現(xiàn)閱讀和跟隨教科書的功能。
第二個是場景中的“破圈”。與阿里關注的物聯(lián)網(wǎng)場景不同，百度試圖在強化家庭場景的基礎上，將智能助手帶出家庭場景。早在2018年，百度就推出了小型語音汽車支架，將場景擴展到汽車；上海佘山世茂洲際酒店的300多套房間已經通過小助手用電視、空調、窗簾等設備打開；同時，京坤還透露，便攜式場景產品將于2020年下半年推出。
事實上，“打破圈子”的初衷并不難理解。“打破循環(huán)”是解決認知和粘性之間的購買決策，從而影響用戶的購買決策，刺激用戶在“智能揚聲器”的新奇之后產生新一輪的爆炸式增長。
也就是說，當阿里在乙方尋求新的出路時，百度仍然堅持先在丙方拓展市場。
02“智能揚聲器”a側和b側
為什么阿里和百度對“智能揚聲器”有不同的理解？最直接的原因是對商標的不同認知和理解
以卡納利發(fā)布的Q1 2020智能揚聲器出貨量報告為例，小杜、天貓精靈和小米的出貨量分別達到370萬臺、350萬臺和320萬臺，市場份額沒有出現(xiàn)大的差距。然而，就帶屏幕的智能揚聲器而言，小型揚聲器的出貨量為250萬臺，而天貓Elf和小米的出貨量分別只有70萬臺和60萬臺。
這樣的數(shù)據(jù)報告無疑告訴了國內智能揚聲器市場的產品構成：小型智能揚聲器的銷售主要是帶屏幕的智能揚聲器，而天貓Elf和小米則主要是不帶屏幕的智能揚聲器。我們可以看到天貓精靈(Tmall Elf)和小米(Xiaomi)正在追趕帶屏幕的智能揚聲器，但不同的產品構成導致了不同的生態(tài)環(huán)境。
例如，小店最早開始了內容生態(tài)建設，創(chuàng)建了包括愛奇藝、好看視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷、B臺、芒果電視、快手、顫音、米谷等在內的視頻內容生態(tài)。通過與QQ音樂、環(huán)球音樂和泰和音樂等版權所有者的合作，它覆蓋了數(shù)千萬首歌曲以及游戲和在線教育課程等垂直內容的布局。在內容生態(tài)建設方面，它領先于天貓精靈和小米。
天貓精靈也打算彌補內容上的不足。2020年投資100億元覆蓋內容生態(tài)，將全面接入阿里娛樂、健康、教育、購物等內容和服務能力。僅考慮天貓精靈帶屏幕的智能揚聲器的市場份額，當談論與主要內容用戶(如顫音、快手和B臺)的定制合作時，可能沒有足夠的發(fā)言權。在現(xiàn)階段，依靠小米這樣的封閉物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)來留住用戶可能更適合天貓精靈。
因此，在新一輪戰(zhàn)略選擇中，小內容生態(tài)決定了對終端消費者的偏好，而商業(yè)邏輯和進化思想則圍繞著消費者。天貓精靈擴展B端業(yè)務的業(yè)務邏輯是不可避免的。無屏幕智能揚聲器的交互側重于指令，這可以說是家庭物聯(lián)網(wǎng)控制中心的自然場景。
小杜和天貓精靈分別看到了“智能揚聲器”的A面和B面，但這并不意味著老敵人會向兩個方向發(fā)展。
小范圍選擇大的C端市場的目的是基于巨大的用戶需求來催化產品的技術進步，進而加速智能語音的技術突破，鞏固其在智能語音領域的領先地位。此外，小店沒有放棄物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的布局。今年上半年，它剛剛發(fā)布了自己的洪湖語音芯片，試圖從軟、硬件兩個層面增強第三方硬件的能力。
天貓精靈沒有停止它在C端的布局。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)之所以是現(xiàn)階段的核心目標，并不排除從B端進入C端的野心。用智能技術授權給B端制造商，然后幫助合作伙伴憑借自己的在線和營銷資源進入家庭場景，最終加速天貓精靈在家庭中的滲透。
畢竟，進入2020年后，小肚雞腸和天貓精靈都開始有選擇地避免使用“智能揚聲器”這個詞，他們都開始強調智能語音，這是一個更大的游戲。
03語音戰(zhàn)的下一章
智能語音作為人機交互的主流方式，意味著下一階段的交通入口，注定百度和阿里的智能發(fā)言人活動只是過渡，最后階段是語音交互。
所以在這個階段，我們不能說阿里和百度是對還是錯。
與天貓Elf之前的嘗試相比，打造AIoT和內容生態(tài)、打造家電產業(yè)帶的風格符合“阿里經濟”的傳統(tǒng)風格，具有不容忽視的市場前景。根據(jù)中國家電研究院的調查數(shù)據(jù)，過去三年智能家電行業(yè)的年產值增長率是整個家電行業(yè)的五倍。如果天貓Elf能夠實現(xiàn)“到2025年將中國70%的地區(qū)升級為智能產品”的目標，物聯(lián)網(wǎng)可能是繼阿里中繼業(yè)務、云計算和物流之后的又一個增長軌跡。
即使是智能家居，阿里巴巴云也是在2013年左右開始布局的。在第一次“七年之癢”之后，圍繞行業(yè)“控制中心”的討論逐漸得到了一個標準答案，即所有智能設備都將分散合作，但智能語音將是最主流的互動模式。天貓精靈在這條賽道上離天花板很遠，不缺乏想象空間。
稍微執(zhí)著于破碎的人和場景也有其內在的邏輯。到C的路線應該是基于保持優(yōu)勢的軌跡，這有利于智能語音的技術進步，符合百度的“技術為王”的風格，并能與百度的主渠道無縫連接。
據(jù)百度官方數(shù)據(jù)顯示，這個小功能已經覆蓋了家庭生活的全景，為用戶提供了休閑娛樂、知識教育、問答信息、生活服務、社交交流等服務。用戶每天與小智能屏幕的平均交互次數(shù)超過30次。觀看長視頻的平均時間為158分鐘，觀看短視頻的平均時間為69分鐘，兒童學習的平均時間超過30分鐘，視頻通話的普及率超過30%.
在“流量=用戶數(shù)量用戶持續(xù)時間”已經成為互聯(lián)網(wǎng)的公理，并且人口紅利已經耗盡的情況下，誰能占據(jù)更多用戶的時間就意味著更大的發(fā)言權。小型“打破圈子”旨在加速用戶群的擴張，進一步鞏固其作為流量門戶、內容輸出和互動中心的地位，并有望在三到五年內成為百度新的增長極。
不同的是，消費者作為所有企業(yè)的基礎，可能會通過關注消費者的創(chuàng)新來挖掘一些意想不到的“金礦”。
例如，在媒體交流會議上，金坤分享了一個關于小天才手表的故事：
我朋友社區(qū)的孩子們現(xiàn)在基本上都有一塊小天才手表。我朋友的女兒告訴他，孩子們的手表是小度數(shù)的，她也想安裝它們。在我的朋友為他的女兒安排了一個小假期后，我覺得效果很好，現(xiàn)在我朋友的女兒玩得很開心。
這可能是“打破圈子”的另一個原因，除了兒童團體和家庭。就像QQ對80后和90后的影響一樣，小度的目標可能是引導90后與新的世界聯(lián)系。90后和千禧一代習慣性地被稱為“網(wǎng)絡土著”，而90后可能是最早的“人工智能土著”。如果這個群體的行為習慣能夠提前受到影響，那它的背后就有難以想象的商業(yè)潛力和增長空間。
語音戰(zhàn)的下一章可能不是路線爭議，而是它是否能占據(jù)下一代用戶的頭腦。只有在目前的智能語音軌道上，才有少量的這方面的思考。
04寫在最后
“如果我們是這樣一個有遠見的團隊，如果我們把自己僅僅看作一個演講者(團隊)，我認為這是為了讓我們的夢想變得渺小?！?/p>
恐怕金坤所說的不僅僅是一個小小的聲音，而是整個智能揚聲器行業(yè)的需求。
無論是百度、阿里還是小米，他們都不再堅持“智能揚聲器”本身，而是有一個更宏大的布局。也許這就是智能揚聲器走向十字路口的含義：硬件只是語音交互的延續(xù)，智能語音是輸贏的關鍵，小肚雞腸和天貓精靈正朝著不同的方向發(fā)展。
