1.什么是微博營銷?
微博推廣稱為微博推廣,以微博為渠道,推廣品牌、聲譽和美譽度。
與強調(diào)布局的博客相比,微博的內(nèi)容只是簡單的文字。從這個角度來看,對用戶的技術要求很低,在語言安排和組織方面,也沒有博客高。他們只需要反映自己的感受,不需要長篇大論,方便更新。與博客相比,字數(shù)也是有限的;微博開通的各種應用程序接口使大量用戶能夠通過手機和互聯(lián)網(wǎng)即時更新個人信息。
二,微博營銷的特點
1.操作很簡單
微博的運作很愚蠢。只要你能在140字以內(nèi)輸入和書寫內(nèi)容,然后在新浪、騰訊等免費微博平臺上申請賬號,你就可以開始微博營銷之旅。
而且,信息發(fā)布也很方便,不用長篇大論,大約100字左右,不用任何復習,馬上寫下來,馬上發(fā)布。
2.強大的交互性
與傳統(tǒng)的博客相比,微博具有很強的互動性,可以即時與粉絲交流,及時獲得用戶的反饋和建議,并在第一時間回復用戶的提問。
3.低成本
微博的應用和維護都是免費的,維護的難度和門檻都很低,所以不需要投入大量的資金、人力和物力,成本也很低。
三,微博營銷的作用
1.使公司形象人格化,提高親和力
企業(yè)的公眾形象決定了用戶的粘性和商譽,也影響著企業(yè)的品牌和聲譽。如果公司形象能夠人格化,將大大增強親和力,拉近與用戶的關系。這種效果很容易通過微博產(chǎn)品實現(xiàn)。
2.拉近與用戶的距離,獲得反饋和建議
所謂贏得人心的人贏得世界,公司和產(chǎn)品也是如此。失去了用戶的心,必須做的很少。因此,在任何時候,我們都不能與用戶保持距離,也不能忽視用戶的感受和聲音。通過微博平臺,微博與用戶的距離將會更小,用戶的反饋和建議將會更直接。
3.監(jiān)控產(chǎn)品和品牌
公關人員的基本任務之一是通過輿論監(jiān)督公司的產(chǎn)品和品牌,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。有了微博,我們可以通過這個平臺更好地監(jiān)控它。通過搜索微博平臺上的內(nèi)容,我們可以了解客戶直接談論的與我們相關的話題,以及我們對產(chǎn)品的態(tài)度。
4.發(fā)起或協(xié)助其他營銷手段
隨著微博的普及和普及,其作用越來越突出,如通過微博輔助事件營銷、病毒營銷和網(wǎng)絡公關,效果非常好。
四、微博營銷策略
1.企業(yè)官方微博
建立企業(yè)官方微博是最基本的微博營銷策略。但遺憾的是,微博已經(jīng)變得如此流行和成熟,相當多的企業(yè)還沒有在微博平臺上建立官方微博。那么為什么企業(yè)要建立官方微博呢?
首先,作為企業(yè)展示和樹立形象的窗口。微博是中國網(wǎng)民的一個重要社交平臺,擁有龐大的用戶群,這一地位不可喪失。就像企業(yè)的官方網(wǎng)站一樣,企業(yè)的背景和文化可以在這個平臺上展示,從而樹立形象。
第二,維護用戶關系。微博是實時互動的。通過微博,我們可以與客戶建立長期穩(wěn)定的溝通渠道,隨時快速與用戶互動。此外,如上所述,通過微博,我們可以人格化企業(yè)形象,提高親和力。
第三,改善客戶服務體驗。通過微博,我們可以快速反饋客戶的意見和需求,提升用戶體驗,提升客戶滿意度和粘性。
第四,獨立推廣平臺。我們也可以使用微博作為推廣平臺,比如,我們可以通過官方微博傳播企業(yè)品牌故事、活動和新聞稿。同時,它還可以配合企業(yè)的其他營銷活動,如網(wǎng)上促銷和線下活動。
2.微博自媒體營銷
微博是構(gòu)建自我媒體的重要平臺之一。不同的自媒體平臺往往有不同的特點。與博客、微信公眾賬號等自媒體形式相比,微博在內(nèi)容簡潔明了方面有著非常重要的區(qū)別,只需要140個單詞。對于不擅長寫長文章的人來說,這是一個很好的選擇。
3.微博事件炒作
微博有很強的溝通能力,可以讓一個人、一條新聞、一件事在幾分鐘內(nèi)傳遍互聯(lián)網(wǎng)。因此,在做事件營銷或炒作時,許多企業(yè)會使用微博來幫助他們。
4.微博事件營銷
通過微博進行活動有三個好處。
首先,它面對著廣泛的用戶群。微博上有上億的注冊用戶,所以要在微博上做活動,不用擔心沒人參加,關鍵是看活動怎么策劃。
第二,溝通能力強。微博的重要功能是轉(zhuǎn)發(fā)評論,好的活動會導致用戶轉(zhuǎn)發(fā),形成二次傳播甚至多次傳播。
第三,直接把微博粉絲帶來。
5.微博精準營銷
微博可以幫助我們實現(xiàn)非常精準的營銷,這是基于對微博用戶的精準抽取。實際上,具體的思路和過程很簡單:首先,通過技術手段,從海量的微博用戶中提取出符合我們需求的準確的用戶標識;然后發(fā)布活動或內(nèi)容,直接@這些活動,甚至直接向它們發(fā)送消息。
這里的關鍵是如何提取微博用戶的準確數(shù)量。讓我們談談想法和方法。
第一種方法是提取競爭的風扇。
通過技術手段,競爭產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的官方微博粉絲被抽取出來,關注他們的人基本上就是我們的目標用戶。
第二種方法:交叉分析。
當然,只要提取一個賬戶的粉絲,其中可能會有一些不準確的人。因此,為了提高準確性和質(zhì)量,我們還可以進行交叉分析。例如,我們提取賬戶A、B和C的粉絲,然后分析這些粉絲。如果他們中的一些人同時關注這三個賬戶,保留它們,否則刪除它們。
第三種方法:轉(zhuǎn)發(fā)和提取相關的流行微博。
我們可以提取轉(zhuǎn)發(fā)過一些流行內(nèi)容的用戶。例如,轉(zhuǎn)發(fā)懷孕相關內(nèi)容的用戶可能是孕婦本人,或者家里有孕婦,或者最近正在準備懷孕。當然,為了提高準確度,可以如第二種方法所述提取不同的內(nèi)容,然后可以交叉分析提取的內(nèi)容。
第四種方法:語義分析系統(tǒng)。語義分析是指提取某些關鍵詞。例如,一些用戶總是發(fā)送與尿布相關的內(nèi)容,所以基本上可以斷定他家里有嬰兒
第五種方法:區(qū)域標簽提取。當用戶在手機上發(fā)微博時,他們會顯示自己的地理位置,這樣我們就可以提取出某個地理區(qū)域的用戶。
6.微博范統(tǒng)廣告
“微博范統(tǒng)”是新浪正式推出的營銷產(chǎn)品,基于大量新浪微博用戶,向粉絲和潛在粉絲廣泛傳播企業(yè)信息。它能根據(jù)用戶屬性和社會關系準確地將信息傳遞給目標人群,同時還具備普通微博的所有功能,如轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收集、表揚等。它是微博營銷的實用工具。
微博范統(tǒng)的廣告位置將出現(xiàn)在微博信息流的頂端或靠近頂端,包括個人電腦和微博官方客戶端;同樣的促銷信息只會向用戶顯示一次,并且通常會隨著信息流的刷新而滾動:微博精準廣告引擎會控制用戶每天看到微博粉絲鏈接的頻率。
在計費方式上,除了CPM(根據(jù)微博在用戶信息流中的暴露次數(shù)計費)等傳統(tǒng)計費方式外,微博范統(tǒng)還創(chuàng)造性地引入了CPE方式——根據(jù)微博在用戶信息流中的有效互動進行計費(互動包括:轉(zhuǎn)發(fā)、點擊鏈接、關注、收集和表揚)。
7.微博大數(shù)據(jù)營銷
-巨大的互聯(lián)網(wǎng)將我們帶入了大數(shù)據(jù)時代。例如,微博上每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都是公開的。如果企業(yè)能夠有效利用微博上的這些數(shù)據(jù),就可以幫助企業(yè)做出營銷決策,制定可靠的營銷計劃。