微博自興起以來,就一直定位于社會生活,當(dāng)之無愧地成為社會領(lǐng)域的第一名。微博的成功也傳播了網(wǎng)絡(luò)營銷,微博營銷已經(jīng)成為使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微博營銷是包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品推廣等一系列營銷活動。
1月12日,國內(nèi)移動大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商QuestMobile發(fā)布了2016年年報——《2016年應(yīng)用價值清單》。數(shù)據(jù)顯示,2016年12月,微博月活躍用戶再次增長46%,在所有應(yīng)用中排名第八,高價值用戶比例達(dá)到76.3%。微博在社會領(lǐng)域的地位已經(jīng)不可動搖,名副其實。那么,如何利用微博做好微博營銷呢?
1.關(guān)注微博的個性化
微博最大的特點是互動性強(qiáng)。因此,雖然它是一個企業(yè)微博,但它不能只是一個官方新聞發(fā)布的窗口。那種冷模式很容易失去風(fēng)扇。給人的印象是這個微博就像一個人,有感覺,有思想,有反應(yīng),有自己的特點和個性。
如果你的微博讓人們覺得它不是獨一無二的,并且有其他東西可以取代它,那么這顯然是一個失敗的微博營銷。像品牌定位一樣,企業(yè)微博也需要有自己的個性。只有這樣,它才能有高粘性,積累自己的風(fēng)扇,獲得廣泛的光。這時,你已經(jīng)有了自己獨特的魅力,這是不可替代的和獨特的。
2.注意釋放的連續(xù)性
微博就像一個隨時更新的電子雜志。我們應(yīng)該注意定期、定量、定向地發(fā)布內(nèi)容,而不是三天打魚、兩天曬網(wǎng),我們應(yīng)該讓每個人都不自覺地養(yǎng)成看的習(xí)慣。當(dāng)你的粉絲登錄微博時,他們會有意識地想到看看你的微博有什么新內(nèi)容,這是微博上粉末吸收的最高水平。雖然這不容易實現(xiàn),但你可以堅持發(fā)送大家感興趣的東西,而不是冷冰冰的官方新聞,這樣你的用戶就可以養(yǎng)成在你的指導(dǎo)下閱讀微博內(nèi)容的習(xí)慣。習(xí)慣是一種奇妙的東西,一旦形成,就很難改掉。
3.注意交互性的增強(qiáng)
微博的魅力在于互動。如果你的粉絲不喜歡說話,這是一個非常危險的信號,因為他們永遠(yuǎn)不會喜歡說話,慢慢變成不看你,最后取消他們的注意力,離開你。因此,互動性是微博可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這種互動不僅是你應(yīng)該回應(yīng)粉絲的評論,而且在發(fā)布內(nèi)容時也要注意。你不僅要整天發(fā)送企業(yè)和商家的宣傳信息,還要發(fā)送更多大家感興趣的內(nèi)容,讓他們覺得你是一個人,而不是一臺冰冷的機(jī)器。有了更多的共同話題,粉絲們自然會更加忠誠可靠。
許多企業(yè)會選擇轉(zhuǎn)發(fā)獎品和表揚獎品的方式與粉絲互動。這是一個非常常見和有用的方式,可以引起球迷的興趣。但是粉絲們并不愚蠢。他們知道你的獎品有限,贏得獎品的機(jī)會非常小。所以如果你能用心回復(fù)他們的評論,你會得到比獎品更好的結(jié)果。
4.注意系統(tǒng)布局
任何營銷活動,如果想取得持續(xù)和巨大的成功,必須有一個周密的計劃。這個計劃是一個系統(tǒng),微博營銷也是一個系統(tǒng),非常系統(tǒng)。如果只把它當(dāng)作一個想法,就很難取得持久的成功。微博似乎很簡單,只是一個社交軟件。對于許多大企業(yè)來說,它有點不屑一顧,而且它的作用相對有限。因此,它被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷中一個微不足道的小玩意,這是一個非常錯誤的觀點。任何一種營銷方法都是不可能的,你不重視或不投資于它本身,但期望它發(fā)揮巨大的作用。如果企業(yè)能將微博營銷納入整體營銷計劃,并讓其在整個系統(tǒng)中占有一席之地,那么微博就有機(jī)會發(fā)揮更大的作用。
5.注意準(zhǔn)確定位
微博的一個非常重要的點是粉絲。有很多粉絲的微博不一定成功,但是沒有粉絲的微博絕對是失敗的。與數(shù)量相比,企業(yè)微博更注重粉絲的質(zhì)量,因為企業(yè)微博具有商業(yè)價值,而高質(zhì)量的粉絲可以幫助他們完成商業(yè)價值的使命。這就要求企業(yè)微博一開始就要做好粉絲的定位,你發(fā)布的內(nèi)容是與產(chǎn)品目標(biāo)客戶相關(guān)的信息,也就是說他們關(guān)注自己感興趣的東西,而不是盲目的吸引注意力。如果我們?yōu)榱宋罅糠劢z而陷入粉絲是目標(biāo)消費群體的誤區(qū),即使微博粉絲完成了推廣和宣傳,效果仍然會很差,因為他們不是產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體,轉(zhuǎn)載和留言的人很少,根本達(dá)不到推廣和宣傳的效果,更不用說體現(xiàn)和轉(zhuǎn)化商業(yè)價值了。