年初的疫情不僅引起了社會各界的普遍關注,也影響了我國各行各業(yè)的正常發(fā)展。一次又一次推遲復工消息的公布,使許多企業(yè)深受其害,尤其是餐飲、酒旅游、房地產等行業(yè),不僅在春節(jié)前后損失了巨額“紅利”,甚至有些企業(yè)面臨破產的困境。
然而,總有另一面。在全國人民抗擊COVID-19肺炎疫情的斗爭中,以前在公眾視野中不活躍的網絡醫(yī)療開始發(fā)揮作用,其活動呈現爆炸式增長。
那么,在這種影響下,中國的網絡醫(yī)療行業(yè)是否迎來了一個機遇期?該行業(yè)未來將如何發(fā)展?
盈利困難仍然是該行業(yè)最大的痛點
在疫情形勢下,國內主流網絡醫(yī)療平臺京東健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生、阿里健康、健康160和好醫(yī)生在線都推出了自己的在線醫(yī)療服務。一段時間以來,以專業(yè)、及時、高效、便捷為特征的網絡醫(yī)療迅速升溫,逐漸成為人們在特殊時期就醫(yī)的有效補充方式。
據披露,截至2月8日24: 00,阿里健康咨詢頁面已訪問近1000萬用戶,累計在線咨詢用戶超過93萬人;醫(yī)生每天接待100多名病人,一些呼吸科醫(yī)生每天接待200多名病人。
流行病期間,各種矛盾激烈爆發(fā)?;ヂ摼W在線咨詢已經完成了初步的用戶教育。大多數用戶第一次知道在線咨詢及其價值,并意識到一些基本的醫(yī)療和健康需求可以通過在線咨詢醫(yī)生來解決。
以前,由于人們的傳統(tǒng)醫(yī)療習慣和對網絡咨詢的缺乏了解,網絡醫(yī)療平臺在培養(yǎng)用戶習慣方面做了很大努力,但收效甚微。疫情無疑將網絡醫(yī)療帶入了更多人的視野,大多數網絡醫(yī)療平臺也發(fā)展良好。
但這并不意味著整個互聯網醫(yī)療行業(yè)可以化虧為盈,立即實現盈利。相反,對于整個行業(yè)來說,實現利潤仍然任重而道遠。
從目前整個行業(yè)的盈利模式來看,大多數網絡醫(yī)療企業(yè)仍然采用花錢培養(yǎng)用戶習慣的模式來換取長期利潤。然而,這種“先上車后補票”的盈利模式,無形中增加了網絡醫(yī)療企業(yè)的利潤周期和運營壓力。
一些業(yè)內人士曾表示:“遠程醫(yī)療作為一個整體面臨的困境是,它找不到盈利模式。其自身的發(fā)展特點決定了其長期盈利特點,3-5年的盈利周期成為必然?!?/p>
在如此長的利潤周期下,它使得許多網絡醫(yī)療企業(yè)的輔助流量更有意義?,F在,在互聯網上,